Какие цифры автомойки смотреть каждый день

«80 машин и 400 000 ₸ за день — это хорошо или плохо?» Без сравнения на этот вопрос не ответить. Цифры автомойки полезны, только когда вы смотрите на них регулярно и понимаете, какое решение из них следует. Разберём шесть показателей, которых достаточно, чтобы держать бизнес под контролем.

1. Выручка

Сколько денег пришло за день, неделю, месяц. Смотрите её в сравнении: сегодня с тем же днём прошлой недели, этот месяц с прошлым. Суббота всегда будет лучше вторника, поэтому сравнивать субботу со вторником бессмысленно.

Разбивайте выручку по способам оплаты — Kaspi, наличные, карта. Резкий рост доли наличных без видимой причины — повод присмотреться к кассе.

2. Число машин

Сколько заказов закрыто. Вместе с выручкой показывает, откуда рост: больше машин или дороже каждая.

3. Средний чек

Формула: выручка ÷ число машин.

Пример: 420 000 ₸ за день и 70 машин — средний чек 6 000 ₸.

Растёт средний чек — значит, клиенты берут более дорогие услуги или мастера успешно допродают. Падает — много скидок или клиенты перешли на «только кузов». Средний чек — лучший показатель работы с допродажами.

4. Загрузка постов

Какую часть рабочего времени посты были заняты.

Формула: занятое время ÷ (число постов × часы работы).

Пример: 4 поста работают 12 часов — это 48 постовых часов. Если машины занимали посты 30 часов, загрузка — 62,5%.

Низкая загрузка в будни — повод для акции «будний день», рассылки или онлайн-записи. Загрузка под 100% в выходные — сигнал, что вы теряете клиентов в очереди и пора думать о записи на это время или о расширении.

5. Неявки и отмены

Сколько клиентов записались и не приехали или отменили запись. Считайте в штуках и в тенге: неявки × средний чек. Пока потеря не выражена в деньгах, она кажется неважной.

6. Доля постоянных клиентов

Какая часть выручки приходит от тех, кто уже был у вас раньше. Растёт — клиентам нравится, и они возвращаются. Падает — надо разбираться с качеством или сервисом, а ещё посмотреть на тех, кто давно не приезжал, и позвать их обратно.

Как часто смотреть

Показатель	Как часто	Что делать, если просел
Выручка по способам оплаты	Каждый вечер	Сверить кассу, проверить скидки
Машины и средний чек	Каждый день	Поработать с допродажами и ценами
Загрузка постов	Раз в неделю	Акции в будни, запись на пиковое время
Неявки	Раз в неделю	Напоминания, отмена в два касания
Постоянные клиенты	Раз в месяц	Программа лояльности, рассылки

Главная ошибка — смотреть без решений

Отчёт, после которого ничего не меняется, бесполезен. Для каждой цифры заранее решите, какое действие она запускает. Например: «если загрузка во вторник ниже 40%, в понедельник вечером отправляем рассылку».

Как это устроено в Saba

Дашборд Saba показывает выручку за сегодня, 7 или 30 дней в сравнении с прошлым периодом, разбивку по Kaspi, наличным и картам, число машин, средний чек и загрузку постов. Отдельно — потери на неявках, отменах и скидках ниже прайса, доля выручки от постоянных клиентов и те, кто давно не приезжал. Цифры считаются сами из заказов — их не нужно собирать вручную.

Сводка за сегодня есть во всех тарифах, аналитика за неделю и месяц — в Business.